Jazyk a řeč patří mezi základní prostředky lidské komunikace a jsou neoddělitelnou součástí naší kultury. Způsob vyjadřování je něco, co nás definuje i jako jedince nebo společnost a toho si byl vědom i náš klient.

Provozovatel e-shopu s cyklistickými potřebami si přál, aby jeho oficiální dokumenty nebyly nudné a formální, ale aby ladily s tonalitou komunikace celých stránek jeho e-shopu. Požadavek byl, aby když už se někteří zákazníci rozhodnou si obchodní podmínky přečíst, měly by být jednoduše srozumitelné a mluvit na zákazníky řečí e-shopu.

Přiznáváme, že to pro nás byla výzva sepsat obchodní podmínky, podmínky zpracování osobních údajů a další právní dokumenty ve specifickém neformálním znění, ale protože výzvy máme rádi, ponořili jsme se do práce a dali jsme to. Navíc nás tento způsob práce opravdu hodně bavil. Spokojenost klienta pro nás byla největší odměnou a zároveň malým vítězstvím nad sebou samými.