Od 28. 6. nás v ČR čeká nový zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (dále „Zákon o přístupnosti“).

Proč vznikl, koho se týká, proč se (nejspíš) jeho dodržování nebude kontrolovat? …a proč byste se jím i tak měli řídit?

Zákon má pomoci téměř 100 milionům lidí s různým druhem postižení, na které technologický sektor do teď nemyslel a nezajišťoval dostatečné přizpůsobení se jejich speciálním požadavkům na čerpání obsahu. Tato ne úplně malá skupina lidí mohou být Vaši potenciální noví zákazníci, a proto je dobré pravidla implementovat. Navíc díky souladu s pravidly mohou být Vaše produkty dostupnější a na celém  trhu Evropské unie.

Koho se týká zákon o přístupnosti?

Zákon o přístupnosti se týká zejména výrobců a poskytovatelů následujících výrobků a služeb:

Technologie a hardware

• hardwarové počítačové systémy (např. telefony, počítače, tablety aj.) určené pro spotřebitele,
• čtečky e-knih,
• routery, modemy a set top boxy.

Služby

• elektronických komunikací,
• poskytující přístup k audiovizuálním mediálním službám,
• finanční,
• elektronického obchodování,
• prodeje e-knih a softwaru pro e-knihy.

Požadavky zákona o přístupnosti nemusíte splnit, pokud jste:

• mikropodnikem – myšleno firmou s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem nepřesahující 2 miliony eur;

• malou firmou, pro kterou by splnění požadavků zákona znamenalo nepřiměřenou zátěž a která si za tímto účelem podá žádost o výjimku;

• uzavřeli smlouvu o službách, které podléhají zákonu, před 27. červnem 2025. V takovém případě se Vás změny týkají, až do června 2030 (pokud zákon nestanová jinak.

• A pak také v případě, že by pro Vás zajištění přístupnosti představovalo zásadní změny produktu.

Co musíte splňovat?

Pro výrobce:

• obecně vyhotovit výrobky tak, aby byly přístupné i osobám se zdravotním postižením;

• sepsat a přiložit k výrobkům technickou dokumentaci a provést postup posouzení shody – označení CE. Tyto dokumenty je pak potřeba uchovávat po dobu 5 let, přičemž pokud k tomu vyzve dozorový orgán, je třeba je předložit;

• přikládat přístupné návody a dokumentaci v českém jazyce. Přístupností se myslí například dostatečně velké písmo, formátování a aby byla zajištěna dostupnost prostřednictvím více smyslů, např. tak, že bude možné si návod přehrát jako audio.

Dovozci a distributoři

• jednoduše řečeno musejí zajistit soulad v dodavatelském řetězci, tj. musejí ověřit, jestli výrobce splnil svoje povinnosti.

A co provozovatelé služeb?

• obecně jsou povinni zajistit co největší přístupnost služeb tak, aby byly přístupné i osobám se zdravotním postižením. To může znamenat přidání titulků, popisu zvuků, přidání klávesnice aj. Pokud se poskytovatel dozví, že jeho služba je nepřístupná vůči některé ze znevýhodněných osob, má povinnost ji zpřístupnit a informovat orgán dozoru;

• vepsat do obchodních podmínek, jak služba splňuje požadavky na přístupnost;

• mít zákaznickou podporu dostupnou pro osoby se zdravotním postižením, a to takovou, aby byla pro tyto osoby vhodně dostupná;

• popsat službu včetně způsobu jejího fungování.

Co si myslíme o zákoně o přístupnosti?

Ačkoli se může zdát, že se jedná o další nepotřebné byrokratické opatření, zrovna tuto regulaci hodnotíme vzhledem k vytyčeným cílům jako prospěšnou. Obchodně se pro Vás může stát zajímavou právě s ohledem na sjednocení jednotlivých národních úprav, takže bude snadnější provozovat služby nebo prodávat výrobky i na jiných trzích než pouze na tom českém.

Pokud si nejste jisti, zda se na Vás zákon vztahuje, a případně byste potřebovali pomoct se zavedením potřebných změn ve Vaší společnosti, jsme připraveni Vám poradit.

Jsme ATREUM advokátní kancelář a děláme digitální a byznysové právo.